Ga direct naar
Inhoud

Uitstekende score bij klanttevredenheidsonderzoek Cedeo

donderdag 18 maart 2010 Elke twee jaar voert Cedeo een onafhankelijk tevredenheidsonderzoek uit bij de klanten van Driestar Onderwijsadvies en Driestar Managementadvies. Deze week hebben we de resultaten ontvangen van het laatste onderzoek. Met de score van 96,9% zijn we zeer blij! Hiermee zijn we opnieuw Cedeo-erkend.

De hoge score betekent dat 96,9% van de ondervraagde klanten tevreden of zeer tevreden is over onze dienstverlening. We willen graag kwaliteit bieden en uit dit onderzoek blijkt dat onze klanten ons werk als zodanig ook ervaren. Twee jaar geleden behaalden we een score van 93,8%. Minimaal 80% van de klanten dient tevreden te zijn om de Cedeo-erkenning te ontvangen. Meer informatie is te vinden op de website van Cedeo.

Wij zijn ontzettend blij met deze positieve blijk van waardering van onze relaties. Een greep uit de reacties van onze klanten:

  • “Wij staan in een steeds veranderende samenleving, ook op onderwijsgebied, waarin wij vanuit onze christelijke overtuiging de leerlingen, ouders, en de medewerkers ook hierin handvatten willen bieden. Driestar Onderwijsadvies is hierbij onze partner, zij ondersteunen en bieden mogelijkheden om dit binnen onze visie uit te kunnen dragen.”
  • “De goede samenwerking zorgt ervoor dat we iedere keer weer voor Driestar Onderwijsadvies kiezen.”
  • “Je weet gewoon exact waar je aan toe bent.”
  • “De zorgvuldigheid waarmee trajecten worden uitgevoerd is een van de sterke punten.”
  • “De betrokkenheid en integriteit van de begeleiders is groot.”
  • “Het voelt vertrouwd en de manier van aanpak sluit aan op onze organisatie.”
  • “De hands-on mentaliteit en de doelgerichte aanpak zorgen ervoor dat de resultaten snel zichtbaar worden.”
  • “De adviseurs weten waar ze over praten, hebben veel theoretische kennis en hebben een duidelijke visie.”

De combinatie van onze Cedeo-erkenning met ons ISO 9001 certificaat zorgt dat we ook het keurmerk Onderwijsadvies van brancheorganisatie EDventure mogen voeren. Meer hierover is te lezen op de website van keurmerk Onderwijsadvies.

Labels
Nieuws - Onderwijsadvies

«Terug

Share |




Snelkoppelingen
Volg ons op